Política de Entrega

Nossas entregas são realizadas diretamente pelos Correios e, em alguns casos, pela transportadora Jadlog. Para consultar valores e prazos de entrega, basta inserir seu CEP diretamente no carrinho de compras.

O prazo para liberação do pedido é de até 5 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento. O prazo e o valor do frete variam de acordo com sua região e com o tipo de envio escolhido no momento da compra.

Pedidos com frete grátis possuem prazo de até 15 dias úteis após a postagem.

Você pode acompanhar sua entrega diretamente em nosso site, na área "Minha Conta", ou através das atualizações de status do pedido, enviadas automaticamente para o e-mail cadastrado.

Importante

Ao preencher o endereço de entrega, confira atentamente todos os dados informados. A Tiff Joias não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamente ou incompletos.

Também é importante que haja uma pessoa responsável no local para receber o pedido e assinar o protocolo de entrega. Caso não haja ninguém disponível para receber, o pedido poderá ficar disponível para retirada em uma agência dos Correios por até 7 dias. Após esse período, o pedido retornará para nossa central, e entraremos em contato por e-mail para combinar um novo envio.

Atenção no recebimento

Ao receber seu pedido, verifique as condições da embalagem. Caso note qualquer sinal de violação, avaria ou dano, recuse o recebimento e devolva ao entregador.

Nas entregas realizadas pela transportadora Jadlog, não nos responsabilizamos por mercadorias recebidas com embalagem violada ou amassada. Nesses casos, é necessário recusar o recebimento e entrar em contato conosco para relatar o ocorrido.