Política de Entrega

Nossas entregas são realizadas diretamente pelos Correios e, em alguns casos, pela transportadora Jadlog. Para consultar valores e prazos de entrega, basta inserir seu CEP diretamente no carrinho de compras.

O prazo para liberação do pedido é de até 5 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento. O prazo e o valor do frete variam de acordo com sua região e com o tipo de envio escolhido no momento da compra.

Você pode acompanhar sua entrega diretamente em nosso site, na área "Minha Conta", ou através das atualizações de status do pedido, enviadas automaticamente para o e-mail cadastrado.

Importante

Ao preencher o endereço de entrega, confira atentamente todos os dados informados. A Tiff Joias não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamente ou incompletos.

Também é importante que haja uma pessoa responsável no local para receber o pedido e assinar o protocolo de entrega. Caso não haja ninguém disponível para receber, o pedido poderá ficar disponível para retirada em uma agência dos Correios por até 7 dias. Após esse período, o pedido retornará para nossa central, e entraremos em contato por e-mail para combinar um novo envio.

Atenção no recebimento

Ao receber seu pedido, verifique as condições da embalagem. Caso note qualquer sinal de violação, avaria ou dano, recuse o recebimento e devolva ao entregador.

Nas entregas realizadas pela transportadora Jadlog, não nos responsabilizamos por mercadorias recebidas com embalagem violada ou amassada. Nesses casos, é necessário recusar o recebimento e entrar em contato conosco para relatar o ocorrido.